Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 34kuwin tại địa chỉ 34kuwin.lat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản"). Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 34kuwin ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 34kuwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng 34kuwin nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Trách nhiệm cá nhân: Bạn tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động của mình trên nền tảng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

34kuwin có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 34kuwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 34kuwin sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 34kuwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu, v.v.) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Việc không cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm hoãn hoặc từ chối giao dịch.

3.4 Thông tin tài khoản: Bạn phải thông báo ngay cho 34kuwin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 34kuwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2 Xác thực giao dịch: Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. 34kuwin nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.

4.3 Thời gian xử lý: Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh. Một số giao dịch rút tiền có thể mất đến 24–72 giờ để hoàn tất trong trường hợp cần xem xét bổ sung.

4.4 Hạn mức giao dịch: 34kuwin áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa cụ thể cho từng phương thức. Các hạn mức này được công bố trong phần hướng dẫn giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.5 Chống rửa tiền: 34kuwin cam kết tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được xem xét kỹ lưỡng và có thể bị tạm giữ để điều tra thêm.

5. Khuyến mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 34kuwin đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Thưởng chào mừng: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc cố tình lạm dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý nghiêm.

5.3 Hủy thưởng: 34kuwin bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5.4 Thời hạn sử dụng thưởng: Các khoản thưởng và số dư khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, số dư chưa sử dụng có thể bị hủy mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 34kuwin:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ hệ thống.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 34kuwin.
• Sử dụng ngôn ngữ phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 34kuwin đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 34kuwin.

Việc sử dụng logo hoặc tên thương hiệu 34kuwin để giả mạo hoặc tạo nhầm lẫn cho người dùng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

8. Giới hạn trách nhiệm

8.1 34kuwin cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

8.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược, trò chơi hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8.3 34kuwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi từ bên thứ ba.

8.4 Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 34kuwin tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình.

9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 34kuwin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn trong tài khoản.

9.2 Chấm dứt bởi 34kuwin: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

9.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 34kuwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại hợp lý. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm được xác minh rõ ràng.

10. Sửa đổi Điều khoản

34kuwin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không chấp nhận các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

11. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 34kuwin qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch theo quy trình chính thức của nền tảng.